台灣竹塹電子報

綜 合 新 聞
名  稱: 就服員余瑞紅媽媽助青少年覓職獲年度最佳就業人員服務獎
日  期: 2019-03-13 至 2019-03-26
內  容:   【記者楊環/新竹報導】勞動部勞動力發展署桃竹苗分署的就業服務員余瑞紅,多年來致力於青少年的就業服務,把每個來到就業中心的求職者當成自己的家人,盡心盡力協助求職者解決困境,找到適合的工作,把自己帶入每個求職民眾的角色之中,同理每位求職者的感受,正因為如此的用心與耐心,使她獲得勞動部勞動力發展署桃竹苗分署年度最佳就業人員服務獎。
 
  就服員服務的民眾層面廣泛,余瑞紅多年來致力於少年家事法庭轉介的少年,她回憶初入就業服務領域工作時,看見許多來自破碎家庭而誤入歧途的少年,讓她有了協助這些迷惘的少年找到工作回歸正常生活的動力。她曾幫一位少年家事法庭轉介的林姓少年找工作,即便當時眾人並不看好,但她將少年視同己出,給予諸多關懷並陪同面試,最後順利讓少年就業,這也讓少年的觀護人忍不住讚嘆。
 
  余瑞紅也服務過一位賴姓青年,身上帶著剩餘的2萬元,懷抱夢想從台灣最尾端屏東一路騎著腳踏車北上,經過竹北就業中心時尋求協助,瑞紅了解到青年因盤纏用盡,也已經兩天沒吃飯,也只能夜宿公園,便立刻與中心同仁著手安頓青年並協助他就業,最後青年成功錄取一家PCB廠。
 
  瑞紅對待求職者就像對待自己的孩子般,她笑說當初選擇就服員,面試主管只給她三秒鐘考慮是否對就業服務助人的工作有興趣,短暫的幾秒內她眼前閃過失業民眾煎熬的面孔,想幫助他們的心情讓她毫不遲疑地答應了下來,這三秒的決定也開啟瑞紅的就業服務十六年生涯。
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