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Costco聯名卡換CUBE卡,未開卡年費照收 林思銘:換卡竟無須經消費者同意,金管會管理有疏失
2023/09/03
【記者楊環/新竹報導】國泰世華銀行與Costco聯名卡今年8月結束合作,原持卡人陸續在不確定其真實意願的狀況下收到新的CUBE卡,但大多數消者並不知道,即使未開卡,一年後仍然要收年費,國民黨籍立委林思銘批評金管會不作為,應立即修正信用卡業務機構管理辦法,保障消費者權益。 ![]() 林思銘指出,國泰世華銀行與Costco聯名卡發卡數量高達270萬張,因雙方合約到期終止合作,國泰世華先前以APP簡訊或郵件通知持卡人,將換發CUBE信用卡代替,並要求原持卡者在一定期限內主動通知銀行無須換發新卡,否則都視為同意,消費者已陸續收到新的CUBE卡。 林思銘說,這其中存在許多問題,首先,銀行通知方式並不具備法律上的送達效力,無法保證所有消費者均充分知曉權益變更內容,因此有可能未能在銀行規定期限內表達不同意換卡的意願;同時,很多消費者並不知道,當收到新卡後,即使主觀認為用不到而未進行開卡,一年後,銀行照樣會收取1800元年費,屆時必將產生諸多消費糾紛。 ![]() 林思銘指出,信用卡主管機關為金管會,國泰世華係依照「信用卡業務機構管理辦法」第39條規定:「因聯名卡…合作契約終止,依發卡機構與持卡人原申請契約規定換發新卡」進行換卡業務,但條文僅提及「應事先以書面或與持卡人約定之電子文件通知持卡人」且「持卡人於一定期間未表示異議,得視為同意」,等同讓銀行業者取得強制換卡之霸王條款。 林思銘表示,合作契約解除,形同新卡已喪失此項功能,僅傳簡訊或以電子郵件通知即可強行換卡,對消費者顯失公平,相關規定制定於13年前,已不足以維護類似案件中的消費者權益,主管機關金管會應立即檢討修正;同時金管會也應邀集銀行公會與業者共同討論,信用卡未開卡,隔年照收年費的規定是否合理。 |