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Costco聯名卡換CUBE卡，未開卡年費照收 林思銘：換卡竟無須經消費者同意，金管會管理有疏失
2023/09/03
　　【記者楊環／新竹報導】國泰世華銀行與Costco聯名卡今年8月結束合作，原持卡人陸續在不確定其真實意願的狀況下收到新的CUBE卡，但大多數消者並不知道，即使未開卡，一年後仍然要收年費，國民黨籍立委林思銘批評金管會不作為，應立即修正信用卡業務機構管理辦法，保障消費者權益。
 
　　林思銘指出，國泰世華銀行與Costco聯名卡發卡數量高達270萬張，因雙方合約到期終止合作，國泰世華先前以APP簡訊或郵件通知持卡人，將換發CUBE信用卡代替，並要求原持卡者在一定期限內主動通知銀行無須換發新卡，否則都視為同意，消費者已陸續收到新的CUBE卡。
 
　　林思銘說，這其中存在許多問題，首先，銀行通知方式並不具備法律上的送達效力，無法保證所有消費者均充分知曉權益變更內容，因此有可能未能在銀行規定期限內表達不同意換卡的意願；同時，很多消費者並不知道，當收到新卡後，即使主觀認為用不到而未進行開卡，一年後，銀行照樣會收取1800元年費，屆時必將產生諸多消費糾紛。
 
　　林思銘指出，信用卡主管機關為金管會，國泰世華係依照「信用卡業務機構管理辦法」第39條規定：「因聯名卡…合作契約終止，依發卡機構與持卡人原申請契約規定換發新卡」進行換卡業務，但條文僅提及「應事先以書面或與持卡人約定之電子文件通知持卡人」且「持卡人於一定期間未表示異議，得視為同意」，等同讓銀行業者取得強制換卡之霸王條款。
 
　　林思銘表示，合作契約解除，形同新卡已喪失此項功能，僅傳簡訊或以電子郵件通知即可強行換卡，對消費者顯失公平，相關規定制定於13年前，已不足以維護類似案件中的消費者權益，主管機關金管會應立即檢討修正；同時金管會也應邀集銀行公會與業者共同討論，信用卡未開卡，隔年照收年費的規定是否合理。